Aceptamos tarjetas de débito y crédito, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover. También puede comprar mediante PayPal, Afterpay y Shop Pay.

Si realiza el envío dentro del estado de California, se aplicará un impuesto sobre las ventas del 9,5 % a su pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Este correo electrónico incluye todos los detalles del pedido. Cuando el pedido se envíe desde el centro logístico, se enviará un correo electrónico de confirmación del envío que incluye información de seguimiento.

Comuníquese con el servicio de atención al cliente en info@missuniverseskincare.com o llame al (877) 867-8756 para cancelar o cambiar un pedido. Por favor contáctenos inmediatamente después de realizar el pedido. No podemos cambiar ningún pedido que ya haya sido enviado. Una vez enviado el pedido, la cancelación deberá tratarse como una devolución. Consulte las instrucciones de devolución a continuación.

Por motivos de seguridad, no podemos redirigir un paquete enviado a una dirección de envío secundaria. Si un remitente no puede completar la entrega a la dirección de envío original proporcionada, el paquete se devolverá al centro logístico y se procesará como una devolución.

¡Sí! Si el producto aún aparece en nuestro sitio web, entonces se encuentra actualmente en pedido y se reabastecerá. Si el producto se eliminó por completo, es probable que lo hayamos descontinuado.

Una vez que haya revisado su carrito y haya pasado al proceso de pago, verá un mensaje para ingresar un "código de promoción" para aplicarlo al saldo total del pedido.

Los códigos de promoción están limitados a un código por pedido y solo se pueden canjear una vez por cliente. Las ofertas pueden limitar el uso de códigos de promoción adicionales. Los códigos de promoción están disponibles por tiempo limitado y no se pueden usar una vez vencidos. Las promociones no son canjeables por dinero en efectivo. Miss Universe Skincare se reserva el derecho de cambiar o retirar ofertas y códigos promocionales en cualquier momento. Tenga en cuenta que el uso indebido de promociones y códigos fuera de los parámetros de oferta definidos puede resultar en la cancelación del pedido.

Si tiene algún problema con un código de promoción, asegúrese de que su pedido cumpla con todos los requisitos para el código de promoción o que el código aún sea válido. Si tiene problemas con un código de promoción, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Como parte de nuestro compromiso con usted, todas las compras están respaldadas por nuestra garantía de satisfacción del 100%. Si no está satisfecho con alguno de los productos que ha adquirido, podrá devolverlos en un plazo de 30 días. Si su producto está fuera del período de la política de devolución de 30 días, no dude en comunicarse con uno de nuestros representantes de servicio al cliente para obtener más ayuda. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.

Nota: Si su pedido llegó dañado o defectuoso, omita las instrucciones a continuación y envíe un correo electrónico a return@missuniverseskincare.com.

Instrucciones de devolución: 4 sencillos pasos
Antes de enviar su devolución, le recomendamos que revise todas nuestras pautas de devolución a continuación:

1. Envíenos un correo electrónico a return@missuniverseskincare.com o llame al (877) 8MS-USKN (877-867-8756). Incluya su número de pedido y una lista de los artículos que desea devolver.

2. Incluir todas las piezas, piezas, materiales impresos y accesorios, junto con el embalaje original del producto. Si todavía lo tiene, incluya una copia de su albarán.

3. Envíe su declaración por correo a: Miss Universe Skincare, Attn: Returns, 13430 Alondra Blvd., Cerritos, California 90703.

Tenga en cuenta:
Usted es responsable de los gastos de envío de devolución. Para asegurarnos de que recibamos su devolución, le recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y seguro. Si desea que nuestros asociados le creen una etiqueta de devolución, podemos deducir el costo de la etiqueta de devolución de su reembolso.

• Los clientes son responsables de los cargos de envío de devolución.
• No somos responsables de los paquetes devueltos que puedan perderse o dañarse durante el transporte. Le recomendamos que elija un método de envío con seguimiento y seguro.
• Los clientes deben devolver su(s) artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, a menos que se indique lo contrario en la página de detalles del producto.
• Los productos devueltos están sujetos a inspección por parte de nuestro personal. Todas las piezas, piezas, materiales impresos y cualquier embalaje original del producto deben devolverse. Por favor no devuelva productos vacíos. Los productos deben estar llenos en más del 50%.
• Las devoluciones que no cumplan con los criterios de la política de devoluciones no calificarán para un reembolso y pueden devolverse al cliente o destruirse si lo solicita. La elegibilidad para el reembolso se determina una vez que se recibe e inspecciona su devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso en cualquier envío de devolución.

Si cancela un pedido que aún no se ha enviado, se puede procesar una devolución de inmediato. Si el pedido ya se envió, no procesaremos una devolución hasta que el producto llegue al almacén. Consulte las instrucciones de devolución anteriores.

En los pedidos realizados con tarjeta de crédito, el reembolso tardará entre 3 y 5 días hábiles en reflejarse en su cuenta una vez que se haya procesado. Para pedidos realizados mediante Afterpay, consulte las preguntas frecuentes sobre políticas de reembolso.

Llame al servicio de atención al cliente al (877) 867-8756 para obtener más ayuda.

Publicamos avisos de responsabilidad de los clientes durante el proceso de pago y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Al realizar una compra, usted acepta los procesos y tarifas asociados con su país individual. Los derechos e impuestos los cobra el gobierno respectivo y también se exportan. No podemos ajustar aranceles e impuestos. Al realizar una compra internacional no se le cobran impuestos de California; sin embargo, usted es responsable de los aranceles e impuestos de su propio país.

Si rechaza un pedido en la aduana, no podemos garantizar un reembolso. Llame al servicio de atención al cliente al (877) 867-8756 para obtener ayuda.